Gordon Delivery - FAQ

En order har "Missing Time Window" i Gordon-kolumnen.
Vad beror det på?

Meddelandet tyder på att leveransfönstret inte är sparat på ordern.
Vi vill via pluginet inte stoppa ordern och påverka konverteringen. Så om fönstret inte har kunnat hämtats/sparas så släpps ordern igenom utan fönster (time window).
Börja med att kontrollera ordern samt ordernoteringarna, om inget ser konstigt ut kan ni välja ett nytt leveransfönster inne på "redigera order", spara och därefter boka frakten.

En ny version av pluginet har släppts under börja av februari 2023, som gör att fraktsättet inte kommer presenteras om det inte finns något leveransfönster.
Kontrollera att ni har version1.5.2 eller nyare och uppdatera annars.

Vi klickar på "Book shipment"-knappen, men inget händer. Vi ser bara "..." i knappen, frakten bokas inte. Varför?

I det här fallet får vi inget felmeddelande om varför frakten inte kan bokas, förmodligen för att det är något innan bokningen som felar.
Börja med att kontrollera informationen på ordern.
Står det något i ordernoteringarna som berättar vad som blir fel?

Hittar du inget fel där behöver du kontrollera loggarna (WooCommerce → Status → Loggar). Finns det någon information i Gordon loggen? Kontrollera annars fatal errors loggen.
Hör av dig till oss om du har svårt att tyda loggen så hjälper vi dig.

Vi ska erbjuda en säsongsprodukt på sidan. Hur gör vi?

Om ni vill erbjuda frakt under en begränsad period finns det en inställning för det i Gordon Pluginet. Inställningen ligger under varje fraktsätt och heter Start och stoppdatum.